Kunst des Anruf-Mitte-Managements

Kunst CCM Quicksofts ist eine einzigartige Anrufmitteschnittstelle, hingegen Sie da vieles anstellen können benennen Sie Mittel, wie Sie auf Zeitanteilgrundlage wünschen. Die Schönheit des Systems ist Mittel dieses Anrufs brauchen nicht notwendigerweise gekommen zu Ihrem Büro/zu Anrufmitte, sie können vom Haus funktionieren, wenn sie Kabelnettoanschluß zu Hause haben. Sie kann die Leistung und die Qualität der Anrufmittel mit dem MIS überwachen zur Verfügung gestellt von der Schnittstelle. Es nimmt auch die Schwätzchenabschriften zwischen gefangen Kunde und Anrufvertreter, damit Sie die Qualität überwachen. Weiter können Sie definieren Sie auch den Leistungsanreiz für Zahl der Anrufe, die vorbei umgewandelt werden Mittel und so weiter.